Help Hàng bị hư

[Chloe]

Em chào các Anh/Chị. Em có 1 tình huống như sau, mong được Anh/Chị giúp đỡ em giải đáp ạ.

Cty X ký hợp đồng nhập khẩu kiện hàng với Cty Y theo EXW. Cty X thuê bên FWD cty Z. khi tàu cập cảng NK thì hàng hoá bị hư hại DO BÃO LỚN.
Nếu là FWD trong trường hợp này nên xử lý ntn ạ?

Em cảm ơn mọi người nhiều ạ!

 

[Vũ Linh Trang]

Nếu mua bảo hiểm thì bên bảo hiểm chịu rủi ro.
Nếu không mua bảo hiểm, thì theo EXW thì người mua chịu rủi ro phần lớn. Trường hợp có quy định rõ ràng về trách nhiệm giữa FWD và người mua về trách nhiệm rủi ro, còn không thì rủi ro bất khả kháng như thế này thì FWD không chịu trách nhiệm. Nhưng khi rủi ro xảy ra, bên FWD là bên theo dõi đơn hàng, hãng tàu báo thông tin cho FWD thì bên này phải có trách nhiệm báo luôn cho khách hàng (người mua), có thể phải chụp ảnh về vấn đề hư hại hàng hóa để bên khách hàng có phương án xử lý kịp thời.