Chia sẻ Tâm sự nghề Sale Logistics.

[Thành Vinh01]

Ai bảo làm sale logistics là sướng? Ngồi phòng máy lạnh, nhấc máy vài cuộc là có hợp đồng? Nếu đúng thế thì chắc tôi đã về quê nuôi cá trồng rau rồi! Đằng sau cái vẻ ngoài "ngồi văn phòng sang chảnh" là những cú điện thoại cháy máy, những cuộc họp căng thẳng và những tình huống "dở khóc dở cười" mà người ngoài nghe xong chỉ biết phì cười (còn dân trong nghề nghe xong gật gù: "Ôi, y như tôi!"). Thôi, pha ly cà phê (hoặc trà đá cho hợp túi tiền) rồi ngồi nghe tôi kể chuyện nghề nhé!

---

1. Áp lực doanh số - Nỗi ám ảnh còn hơn deadline​

Nếu hỏi dân sale logistics sợ gì nhất? Không phải sếp đâu mà là... KPI! Đúng rồi, cái bảng doanh số đỏ chót ấy! Đầu tháng hừng hực khí thế: "Tháng này nhất định bùng nổ!" – rồi 20 ngày sau: "Ủa, sao doanh số vẫn lẹt đẹt vậy?". Cảm giác lúc đó như đang bơi mà nước mỗi lúc một sâu.

Có khách nhiệt tình lắm, hứa hẹn đủ điều: "Để anh/chị cân nhắc, thấy em dễ thương nên ưu tiên cho bên em!" – nghe mà ấm lòng. Ba ngày sau gọi lại, khách tỉnh bơ: "Anh/chị chuyển hàng bên khác rồi, họ rẻ hơn!" – như bị dội gáo nước lạnh giữa trưa hè. Đôi khi, chốt được hợp đồng tưởng sướng lắm, mang khoe với sếp, sếp nhìn cái giá rồi phán: "Lời đâu? Làm kiểu này công ty lỗ mất!" – "Ơ... sao ai cũng thích bắt nạt em vậy?".

---

2. Khách hàng - "Thượng đế" và những chiêu trò bất ngờ​

Đi làm sale, tôi nhận ra khách hàng giống... món ăn thập cẩm. Có người dễ thương, thân thiện (hiếm như trúng số), nhưng phần lớn là "thử thách nhân phẩm".

• Loại 1: Chuyên gia soi giá – Gửi báo giá xong, khách im lặng. Hỏi thăm mới biết: "Anh đang so sánh thêm 7-8 bên nữa." Cảm giác như đi thi mà đề 100 câu, chọn xong giám khảo bảo: "Sai hết rồi!".
• Loại 2: Đổi ý nhanh hơn lật bánh tráng – Hợp đồng ký xong, lịch hẹn vận chuyển chuẩn bị kỹ lưỡng, tự dưng khách nhắn: "Bên em hoãn lại nhé, để tháng sau!" Bao công sức "đổ sông đổ biển", chỉ biết cười gượng: "Dạ, không sao ạ..." (trong lòng thầm nhủ: "Tháng sau mà huỷ nữa là em chuyển nghề bán trà sữa luôn!")
• Loại 3: Siêu thắc mắc – "Sao từ Bình Dương qua Phnom Penh mất 2 ngày? Không đi đường tắt được à?"; "Phí này cao thế, giảm cho anh xíu đi!" – Có lần khách hỏi nhiều đến mức tôi tưởng mình đang thi "Ai là triệu phú" mà phần thưởng là... một cái lắc đầu từ khách.

---

3. Cạnh tranh - Cuộc đua "rụng tóc" không dành cho người yếu tim​

Nghề này là cuộc đua không có vạch đích. Hôm nay bạn vừa nói chuyện xong với khách, mai nghe tin khách đi với đối thủ. Đau không? Đau! Nhưng biết sao giờ? Cạnh tranh không chỉ giữa công ty mà đôi khi... giữa đồng nghiệp (thôi, chuyện tế nhị, không nói nhiều!).

Đáng sợ nhất là những đối thủ thích "đạp giá" – hạ giá tới mức mình nhìn cũng muốn hỏi: "Ủa, làm vậy lời đâu? Lấy gì ăn?" Nhưng rồi tôi nhận ra: Giá rẻ không phải tất cả. Có khách quay lại bảo: "Bên kia rẻ thật, nhưng hỗ trợ chán quá. Quay về với em cho yên tâm!" – nghe xong nước mắt tôi rơi, nhưng là nước mắt hạnh phúc.

Tâm sự nghề Sale Logistics.

Tâm sự nghề sale logistics: Những khó khăn và kinh nghiệm xương máu (vừa kể vừa cười để đỡ đau)

vanchuyenthanhvinh.com